Perlu web design, wordpress development, atau online shopping? Konsultasi Gratis!

Anda perlu web design, modifikasi website, wordpress template / plugin? Membangun website profil perusahaan atau online shopping? Atau ingin mengoptimalkan website Anda untuk meningkatkan penjualan? Hubungi kami sekarang juga!

Hati-hati Saat Berlangganan Layanan Mobile Internet!

13 January 2012 oleh Bambang Sugiarto

Sekedar berbagi pada teman-teman semua mengenai pengalaman pribadi saya saat berlangganan Internet di salah satu provider GSM di Indonesia. Benar-benar menjengkelkan & faktanya praktek “menguras pulsa rakyat” masih saja berlangsung hingga kini. Untuk itu, semoga pengalaman pribadi saya ini menjadi bahan pertimbangan teman-teman untuk lebih berhati-hati ketika ingin berlangganan (subscribe) layanan apapun di provider GSM.

Kronologi

12 Januari 2012 16:09: Internet koneksi saya terputus karena modem yang biasa digunakan sedikit ngadat & bermasalah, maklum, internet hampir nonstop setiap hari :) Kemudian saya memutuskan untuk menggunakan layanan internet via GSM provider (ambil paket harian karena sifatnya sementara sampai modem kembali pulih). Layanan diaktifkan, dan SMS balasanpun diterima:

Paket XX Internet Unlimited Harian Rp5rb/hr sdh aktif berlaku s.d 12-Jan-2012 jam 24:00. otomatis diperpanjang. UNREG:STOP ke XXX. CS:XXX atau www.providerwebsite.com/internet

Internet sudah aktif, sayapun kembali bisa bekerja.

12 Januari 2012 23:40: Modem yang sebelumnya bermasalah sudah kembali bisa digunakan. Sayapun memutuskan untuk menghentikan layanan internet harian via GSM provider yang saya maksud di atas sebelum pukul 24:00 dengan tujuan agar tidak terpotong lagi pulsa saya (karena perpanjang otomatis). SMS STOP dikirim ke nomor XXX lalu SMS balasanpun diterima:

Maaf permintaan anda tidak dapat dilakukan saat ini, cobalah beberapa saat lagi

SMS Unreg/Stop saya kirim ulang terus, sebanyak 4 kali, namun tetap hingga pukul 23:59 pun saya masih menerima balasan SMS yang sama bahwa permintaan tidak dapat dilakukan. Sebagai orang yang berkecimpung di dunia IT, sayapun mulai curiga.. ada apa gerangan??

13 Januari 2012 00:03: Saya mulai curiga, saya yakin pulsa saya akan langsung terpotong lagi 5rb rupiah karena perpanjangan. Ternyata kecurigaan saya benar, tepat pukul 00:03, saya cek pulsa saya dan ternyata sudah langsung terpotong perpanjangan layanan Internet harian tanpa ada notifikasi apapun. Ini benar-benar konyol & saya yakin begitu saya stop/unreg diatas jam 00:00 pasti berhasil! Anda pasti paham apa yang saya maksud. Praktek kecurangan yang secara sengaja diset pada software / sistem otomatis layanan di provider-provider GSM!!!

13 Januari 2012 00:07: Saya ingin membuktikan kecurigaan saya, SMS unreg/stop saya kembali kirim, tepat seperti dugaan saya, pemberhentiaan layanan internet berhasil dengan SMS balasan sebagai berikut:

Terima kasih, Paket XX Internet Unlimited Rp5rb/hr Anda sudah tdk aktif. Anda dpt menikmati tarif dasar internet. Daftar lagi Paket Internet di *XXX*XXX#.CS:XXX

Sekalipun sudah saya hentikan, namun tetap saya dirugikan karena ada unsur “Pemaksaan” yang mengakibatkan hilangnya pulsa saya diluar keinginan saya.

Dimana Letak Kecurangannya?

Lalu dimana letak kecurangannya? Untuk Anda sebagai end user / pengguna layanan mungkin tidak menyadarinya dan menganggap bahwa kronologi yg saya ceritakan di atas adalah hal yang biasa. Tapi untuk Anda yang mengerti pemrograman, software, admin atau yang terbiasa berkecimpung di dunia IT Anda pasti dapat menangkap jelas apa yang saya maksud dan dimana letak kecurangannya.

Ya, sistem dengan sengaja di set / di atur sedemikian rupa (software rules) melalui suatu konfigurasi (umum terdapat pada suatu sistem aplikasi) yang secara otomatis memblokir (dengan mengirim pesan balasan seolah-olah terjadi kegagalan) apabila penguna layanan ingin menghentikan layanan yang aktif (dalam kasus saya adalah layanan internet harian) pada satu interval waktu tertentu (dalam kasus saya adalah antara pukul 23:40 s.d. 24:00). Sehingga sayapun “dipaksa” untuk melanjutkan layanan (sistem akan memperpanjang layanan secara otomatis tepat pukul 24:00) yang mengakibatkan terpotongnya pulsa saya.

Setelah lewat dari pukul 24:00, sistem akan kembali berjalan sebagaimana biasanya. Tidak ada lagi SMS balasan terjadi kegagalan unsubscribe karena dalam hal ini, provider GSM sudah lebih dulu mengambil keuntungan dengan melakukan pemotongan pulsa secara paksa.

Dari kasus pribadi saya ini, mudah-mudahan dapat menjadi pelajaran bagi teman-teman semua sebelum berlangganan layanan APAPUN dari provider GSM. Karena saya yakin 100% praktek kecurangan ini berlangsung untuk semua jenis layanan di semua provider GSM.

Teman-teman tidak perlu melihat nilai dari kerugian yang saya alami. Untuk teman-teman yang skeptis, mungkin dapat mengatakan .. “yahh..cuma 5rb ini lah..” tapi coba teman-teman bayangkan secara kumulatif. 5rb rupiah dikalikan dengan jumlah pengguna HP di Indonesia yang mengalami nasib seperti saya??? Berapa milyar yang mereka raup??

Semoga pengalaman saya ini menjadi pelajaran teman-teman semua untuk lebih berhati-hati sebelum menggunakan layanan internet (atau apapun) melalui provider-provider GSM.

Ada yang punya pengalaman yang sama? Speak up here:)

Related Articles

2 Komentar sejauh ini.

  1. Ayah Naura says:

    Thanks mas atas infonya. Apa yg mas tulis itu juga pernah saya alami. Memang sangat menjengkelkan trik curang yg diset otomatis oleh kebanyakan provider. Kita para user dirugikan tanpa persetujuan. Selain kasus sprti itu, saya kira trik promosi hampir seluruh provider broadband di Indonesia sekarang ini dg mengiming-imingi layanan “Internet Unlimited” jg menyimpan kebohongan. Katanya internet unlimited, tetapi quotanya dibatasi. Bagi saya itu limited namanya. Gimana pendapat anda?

    • Setuju mas, Unlimited Internet memang tidak lebih dari pada slogan promosi / marketing saja. Realnya ya tetap saja LIMITED..baik itu limited quota maupun limited waktu, judulnya tetap saja limited. Namanya jualan, ya tetap saja mengusung slogan: How much you can pay, that you will get.. Cuma cara jualannya yang sama sekali kita ga suka, lebih banyak kecurangannya ketimbang keuntungan yang bisa diambil konsumen..

Tulis Komentar